Hvilke belønninger får gjestene til å dele bilder? En guide for steder
Dere har en QR-kode på bordene. Gjestene kan skanne den og dele bildene sine. Men det er få skanninger, og enda færre opplastinger.
Som oftest er ikke problemet QR-koden. Det er belønningen.
I denne guiden går vi gjennom hvilke belønninger som fungerer, hvordan dere setter poengene, og den ene feilen som i det stille hindrer de fleste gjester i å hente ut noe som helst.
Den største feilen: en første belønning ingen når
Tenk deg at en gjest laster opp det første bildet sitt, får 20 poeng og ser at den billigste belønningen koster 100. Da trengs fem godkjente bilder for å få noe i det hele tatt.
De fleste gir opp akkurat der. De prøvde, det skjedde ingenting, og de prøver ikke igjen.
Gjør den første belønningen mulig å nå med ett eller to bilder. Den trenger ikke være stor. Den må bare komme mens gjesten fortsatt er på stedet deres og fortsatt er begeistret. Den første seieren gjør en nysgjerrig gjest til en som fortsetter å dele.
Hva som gjør en god belønning
De beste belønningene har tre ting til felles:
- Umiddelbar. Gjesten kan bruke den i dag, helst med en gang.
- Billig for dere, verdifull for dem. En shot, en kaffe eller en dessert koster dere lite, men føles som en ekte godbit.
- Lett å hente ut. Med Everyguest løser gjestene inn på sin egen telefon, så de ansatte trenger ikke sjekke koder eller trykke på noe.
Belønningsideer etter type sted
Restauranter
- Gratis dessert eller tilbehør
- En drink til neste måltid
- 10 % rabatt neste gang
Barer
- En gratis shot eller alkoholfri drikke
- Happy hour-pris utenfor happy hour
- Hopp over køen på arrangementskvelder
Hosteller
- En gratis drink i hostellbaren
- Gratis frokost
- Rabatt på en tur eller en pub crawl
Hoteller
- En velkomstdrink
- Sen utsjekking
- Rabatt på spa eller restaurant
Båter, turer og aktiviteter
- Rabatt på neste tur
- En drink om bord
- Et partnertilbud fra en strandbar eller restaurant i nærheten
Bruk en stige, ikke én stor premie
Én belønning er ikke nok. Gi gjestene noe å strekke seg etter:
| Belønning | Omtrent hvor mange bilder |
|---|---|
| Liten umiddelbar godbit | 1 til 2 |
| Noe litt bedre | 4 til 6 |
| En belønning for "stamgjester" | 10 eller flere |
Den lille får folk i gang. De større får de ivrigste gjestene til å komme tilbake med mer innhold.
La video gi mer
Hvis dere vil ha mer video (og til sosiale medier vil dere sannsynligvis det), gi videoer flere poeng enn bilder. Everyguest lar dere sette poeng per innholdstype, så et kort klipp kan telle dobbelt. Gjestene legger merke til det og filmer mer.
Grupper bør tjene sammen
Ofte er det én som filmer og fire som ser på. Hvis en gruppe kan samle poengene sine, teller alles bilder mot én felles belønning. Da blir hele bordet med, ikke bare én ivrig person.
Hva dere ikke bør belønne
Å belønne bilder er greit. Å belønne anmeldelser er det ikke. Å tilby noe til gjengjeld for en Google- eller Tripadvisor-anmeldelse bryter reglene til disse plattformene og kan føre til at anmeldelser blir fjernet. Knytt belønningen til bilder og videoer, og la gode anmeldelser komme av seg selv.
Vi forklarer dette ordentlig i hvordan du belønner gjestebilder uten å belønne anmeldelser.
Fortell gjestene hva de får
En QR-kode alene sier ingenting. Et skilt med "Del et bilde, få en gratis shot" forteller gjestene nøyaktig hvorfor de bør skanne. Sett den første belønningen på skiltet, ikke den største. Den minste og raskeste belønningen er den som får folk til å prøve.
Klar til å sette opp belønningene?
Dere kan opprette og endre belønninger fra Everyguest-dashbordet når som helst, så det er enkelt å teste hva gjestene deres reagerer på. Kom i gang gratis eller se priser for steder.
