Båtcharter og turer: Gjestene dine filmer de beste reklamene dine

Sett en gruppe mennesker på en båt i tre timer, så skjer noe forutsigbart. Hver eneste en av dem filmer hoppet fra dekket, viken med turkis vann og solnedgangen på vei tilbake.

Disse opptakene er den beste reklamen virksomheten din noen gang får. De er ekte, de er spennende, og de viser nøyaktig det kunden betaler for. Problemet er at de forsvinner sammen med gjestene når turen er over.

Dette innlegget handler om hvordan du kan beholde noe av det.

Hvorfor opplevelser selges med opptak, ikke beskrivelser

Ingen bestiller en båttur på grunn av teksten på nettsiden din. De bestiller fordi de så en video av noen som stuper ned i klart vann og tenkte "det vil jeg også".

Charter, turer, kajakkturer, vinsmaking og matlagingskurs selger alle en følelse. Gjesteopptak viser den følelsen innenfra, filmet av folk som ligner neste kunde. Derfor fungerer de ofte bedre i sosiale medier enn en polert promovideo.

Hvorfor den vanlige tilnærmingen ikke fungerer

De fleste tilbydere har allerede prøvd noe:

• "Tagg oss på Instagram!" Noen få gjør det. De fleste har glemt det når de er tilbake på hotellet.
• En felles WhatsApp-gruppe. Bildene blir komprimert, blandet med samtaler, og dere har ingen rett til å bruke dem.
• Et besetningsmedlem med kamera. Nyttig, men bare én vinkel, og noen må gjøre det hver eneste tur.

Det som fungerer bedre, er et enkelt øyeblikk under turen der gjestene sender de beste opptakene rett til dere.

Slik fungerer det om bord

1. Én QR-kode om bord. Et skilt ved sitteområdet eller på kjølebagen. Gjestene skanner den med telefonkameraet, uten app.
2. Gjestene laster opp mens de fortsatt er begeistret. Det beste tidspunktet er turen tilbake, når alle blar gjennom det de har filmet.
3. Dere godkjenner de beste. Alt havner i godkjenningskøen deres. Ingenting blir offentlig før dere sier fra.
4. Gjestene får en belønning. En rabatt på neste tur, en drink om bord eller et partnertilbud fra en strandbar i nærheten.

Det er ingen skjerm, ingen nettbrett og ingenting mannskapet må passe på. Om bord på en båt betyr det mye.

Belønn gruppen, ikke bare den ivrigste

På en tur er det som regel en eller to i hver gruppe som filmer alt. Hvis bare de tjener belønninger, har resten av gruppen ingen grunn til å bli med.

Everyguest lar dere samle poeng på tvers av en gruppe, slik at alles opplastinger teller mot én felles belønning. En familie på fem som sender inn to bilder hver, når belønningen sammen. Det føles rettferdig og gir flere opplastinger.

Videoene er gullet

For opplevelser slår video bilder. Et klipp på tre sekunder av noen som hopper av baksiden av båten sier mer enn ti stillbilder.

Gjestene kan laste opp videoer på samme måte som bilder. Dere kan sette andre poeng for videoer enn for bilder, så hvis opptak er viktigst for dere, gjør dem mer verdt.

Hva dere kan bruke opptakene til

Når dere har noen ukers godkjent innhold, har dere mer enn nok til:

• Reels og TikToks. Klipp sammen tre eller fire gjesteklipp med navnet på turen og en bestillingslenke.
• Bestillingssiden. Bytt ut stockbildene med ekte bilder fra forrige ukes turer.
• Annonser. Ekte gjesteopptak ser mindre ut som reklame, og det er nettopp derfor de fungerer som reklame.
• Oppfølging for anmeldelser. Fornøyde gjester som har delt bilder, er de som oftest skriver en god anmeldelse av seg selv.

Sesongbedrifter trenger dette mest

Hvis sesongen din varer seks måneder, har du ikke råd til en stille Instagram i april. Når dere samler gjesteopptak hele sommeren, starter dere neste sesong med hundrevis av ekte klipp klare til å legge ut, i stedet for de samme fem bildene fra i fjor.

Kom i gang før neste tur

Alt dere trenger er en QR-kode om bord og en belønning gjestene faktisk vil ha. Med Everyguests gratis Starter-plan kan dere se hva gjestene deres tar opp før dere betaler noe som helst.

Kom i gang gratis eller se levende gjestegallerier fra steder som allerede bruker Everyguest.