Bådcharter og ture: Dine gæster optager dine bedste reklamer

Sæt en gruppe mennesker på en båd i tre timer, og der sker noget forudsigeligt. Hver eneste af dem filmer springet fra dækket, bugten med det turkise vand og solnedgangen på vej tilbage.

De optagelser er den bedste reklame, din virksomhed nogensinde får. De er ægte, de er spændende, og de viser præcis det, kunden betaler for. Problemet er, at de forsvinder med gæsterne, når turen er slut.

Dette indlæg handler om at beholde nogle af dem.

Hvorfor oplevelser sælges på optagelser og ikke på beskrivelser

Ingen booker en bådtur på grund af teksten på din hjemmeside. De booker, fordi de har set en video af én, der dykker ned i klart vand, og tænkt "det vil jeg også".

Charter, rundvisninger, kajakture, vinsmagninger og madlavningskurser sælger alle en følelse. Gæsteoptagelser viser den følelse indefra, filmet af mennesker, der ligner den næste kunde. Derfor klarer de sig ofte bedre på sociale medier end en poleret reklamefilm.

Hvorfor den sædvanlige tilgang ikke virker

De fleste udbydere prøver allerede noget:

• "Tag os med på Instagram!" Nogle få gør det. De fleste glemmer det, når de er tilbage på hotellet.
• En fælles WhatsApp-gruppe. Billederne bliver komprimeret, blandet med chat, og du har ingen ret til at bruge dem.
• Et besætningsmedlem med kamera. Nyttigt, men det er én vinkel, og nogen skal gøre det på hver eneste tur.

Det, der virker bedre, er et enkelt øjeblik under turen, hvor gæsterne sender deres bedste billeder direkte til dig.

Sådan fungerer det på en båd

1. Én QR-kode om bord. Et skilt ved siddeområdet eller på kølekassen. Gæsterne scanner den med telefonens kamera, uden app.
2. Gæsterne uploader, mens de stadig er begejstrede. Det bedste tidspunkt er hjemturen, når alle blader igennem det, de har filmet.
3. Du godkender de bedste. Alt havner i din godkendelseskø. Intet bliver offentligt, før du siger til.
4. Gæsterne får en belønning. En rabat på næste tur, en drink om bord eller et partnertilbud fra en strandbar i nærheden.

Der er ingen skærm, ingen tablet og intet, besætningen skal passe. På en båd er det vigtigt.

Beløn gruppen, ikke kun den ivrigste

På en tur er det som regel en eller to i gruppen, der står for al filmningen. Hvis kun de optjener belønninger, har resten af gruppen ingen grund til at være med.

Med Everyguest kan du samle point på tværs af en gruppe, så alles uploads tæller med mod én fælles belønning. En familie på fem, der sender to billeder hver, når belønningen sammen, hvilket føles retfærdigt og får flere til at uploade.

Videoer er der, hvor guldet ligger

Ved oplevelser slår video billeder. Et klip på tre sekunder af én, der hopper ud fra bådens agterende, siger mere end ti stillbilleder.

Gæsterne kan uploade videoer på samme måde som billeder. Du kan sætte andre point for videoer end for billeder, så hvis optagelser betyder mest for dig, så gør dem mere værd.

Hvad du kan bruge optagelserne til

Når du har et par ugers godkendt indhold, har du mere end nok til:

• Reels og TikToks. Klip tre eller fire gæsteklip sammen med turens navn og et bookinglink.
• Din bookingside. Skift stockfotos ud med ægte billeder fra sidste uges ture.
• Annoncer. Ægte gæsteoptagelser ligner sjældnere en annonce, og det er netop derfor, de virker som én.
• Opfølgning på anmeldelser. Glade gæster, der har delt billeder, er dem, der oftest selv skriver en god anmeldelse.

Sæsonbaserede virksomheder har mest brug for det

Hvis din sæson varer seks måneder, har du ikke råd til en stille Instagram i april. Når du samler gæsteoptagelser hele sommeren, starter du næste sæson med hundredvis af ægte klip klar til at poste i stedet for de samme fem billeder fra sidste år.

Kom i gang før næste tur

Du skal bare bruge en QR-kode om bord og en belønning, gæsterne virkelig vil have. Everyguests gratis Starter-plan lader dig se, hvad dine gæster fanger, før du betaler noget.

Kom i gang gratis eller se live gæstegallerier fra steder, der allerede bruger det.