Hvilke belønninger får faktisk gæster til at dele billeder? En guide til steder
Du har en QR-kode på bordene. Gæsterne kan scanne den og dele deres billeder. Men der er få scanninger, og endnu færre uploads.
Som oftest er problemet ikke QR-koden. Det er belønningen.
Her gennemgår vi, hvilke belønninger der virker, hvordan du sætter dine point, og den ene fejl, der stille og roligt forhindrer de fleste gæster i nogensinde at få noget.
Den største fejl: en første belønning, ingen kan nå
Forestil dig, at en gæst uploader sit første billede, får 20 point og ser, at den billigste belønning koster 100. Så skal vedkommende have fem godkendte billeder for at få noget som helst.
De fleste stopper lige der. De prøvede, der skete ingenting, og de prøver ikke igen.
Gør den første belønning mulig at nå med et eller to billeder. Den behøver ikke være stor. Den skal bare komme, mens gæsten stadig er på dit sted og stadig er begejstret. Den første sejr er det, der gør en nysgerrig gæst til én, der bliver ved med at dele.
Hvad gør en god belønning
De bedste belønninger har tre ting til fælles:
- Øjeblikkelig. Gæsten kan bruge den i dag, helst med det samme.
- Billig for dig, værdifuld for dem. En shot, en kaffe eller en dessert koster dig lidt, men føles som en ægte forkælelse.
- Nem at indløse. Med Everyguest indløser gæsterne på deres egen telefon, så dit personale ikke behøver tjekke koder eller trykke på noget.
Belønningsidéer efter type af sted
Restauranter
- Gratis dessert eller tilbehør
- En drink til næste måltid
- 10 % rabat næste gang
Barer
- En gratis shot eller sodavand
- Happy hour-pris uden for happy hour
- Spring køen over på eventaftener
Hostels
- En gratis drink i hostellets bar
- En gratis morgenmad
- Rabat på en tur eller en pubcrawl
Hoteller
- En velkomstdrink
- Sen udtjekning
- Rabat på spa eller restaurant
Både, ture og aktiviteter
- Rabat på næste tur
- En drink om bord
- Et partnertilbud fra en strandbar eller restaurant i nærheden
Brug en stige, ikke én stor præmie
Én belønning er ikke nok. Giv gæsterne noget at sigte efter:
| Belønning | Cirka hvor mange billeder |
|---|---|
| Lille, øjeblikkelig forkælelse | 1 til 2 |
| Noget federe | 4 til 6 |
| En "stamgæst"-belønning | 10 eller flere |
Den lille får folk i gang. De større får dine ivrigste gæster til at komme igen med mere indhold.
Gør videoer mere værd
Hvis du vil have flere videoer (og til sociale medier vil du sandsynligvis det), så giv videoer flere point end billeder. Everyguest lader dig sætte point pr. indholdstype, så et kort klip kan være dobbelt så meget værd. Gæsterne lægger mærke til det og filmer mere.
Grupper skal optjene sammen
I grupper er der ofte én, der filmer, og fire, der kigger på. Hvis du lader en gruppe samle sine point, tæller alles billeder med mod én fælles belønning. Så bliver hele bordet involveret i stedet for kun én ivrig person.
Hvad du ikke skal belønne
Det er fint at belønne billeder. Det er ikke fint at belønne anmeldelser. Hvis du tilbyder noget til gengæld for en anmeldelse på Google eller Tripadvisor, bryder du de platformes regler, og anmeldelserne kan blive fjernet. Hold belønningen knyttet til billeder og videoer, og lad de gode anmeldelser komme af sig selv.
Vi forklarer det grundigt i sådan belønner du gæstebilleder uden at belønne anmeldelser.
Fortæl gæsterne, hvad de får
En QR-kode alene siger ingenting. Et skilt, hvor der står "Del et billede, få en gratis shot", fortæller gæsterne præcis, hvorfor de skal scanne. Sæt den første belønning på skiltet, ikke den største. Den mindste og hurtigste belønning er den, der får folk til at prøve.
Klar til at sætte dine belønninger op?
Du kan oprette og ændre belønninger fra dit Everyguest-dashboard når som helst, så det er nemt at teste, hvad dine gæster reagerer på. Kom i gang gratis eller se priser for steder.
