Vilka belöningar får gäster att dela bilder på riktigt? En guide för verksamheter
Du har en QR-kod på borden. Gästerna kan skanna den och dela sina bilder. Men det är få som skannar och ännu färre som laddar upp.
Oftast är det inte QR-koden som är problemet. Det är belöningen.
Den här guiden går igenom vilka belöningar som fungerar, hur du sätter dina poäng och det enda misstag som tyst stoppar de flesta gäster från att någonsin ta ut något.
Det största misstaget: en första belöning som ingen når
Tänk dig att en gäst laddar upp sin första bild, får 20 poäng och ser att den billigaste belöningen kostar 100. Då behövs fem godkända bilder för att få något alls.
De flesta slutar precis där. De försökte, ingenting hände, och de försöker inte igen.
Gör den första belöningen nåbar med en eller två bilder. Den behöver inte vara stor. Den behöver bara komma medan gästen fortfarande är kvar hos dig och fortfarande är på gott humör. Den första vinsten är det som gör en nyfiken gäst till någon som fortsätter dela.
Vad som gör en bra belöning
De bästa belöningarna har tre saker gemensamt:
- Direkt. Gästen kan använda den i dag, helst på en gång.
- Billig för dig, värdefull för dem. En shot, en kaffe eller en efterrätt kostar dig lite men känns som en riktig present.
- Lätt att ta ut. Med Everyguest löser gäster in på sin egen telefon, så din personal behöver inte kontrollera koder eller trycka på något.
Belöningsidéer efter typ av verksamhet
Restauranger
- Gratis efterrätt eller tillbehör
- En dryck till nästa måltid
- 10 % rabatt vid nästa besök
Barer
- En gratis shot eller läsk
- Happy hour-pris utanför happy hour
- Hoppa över kön på eventkvällar
Vandrarhem
- En gratis dryck i vandrarhemmets bar
- Gratis frukost
- Rabatt på en tur eller en pubrunda
Hotell
- En välkomstdrink
- Sen utcheckning
- Rabatt på spa eller restaurang
Båtar, turer och aktiviteter
- Rabatt på nästa tur
- En dryck ombord
- Ett partnererbjudande från en strandbar eller restaurang i närheten
Använd en trappa, inte ett stort pris
En belöning räcker inte. Ge gästerna något att sikta mot:
| Belöning | Ungefär hur många bilder |
|---|---|
| Liten direkt godbit | 1 till 2 |
| Något finare | 4 till 6 |
| En belöning för stamgäster | 10 eller fler |
Den lilla får folk att komma igång. De större får dina ivrigaste gäster att komma tillbaka med mer innehåll.
Gör filmer mer värda
Vill du ha mer film (och för sociala medier vill du förmodligen det) ger du filmer fler poäng än bilder. Med Everyguest kan du sätta poäng per typ av innehåll, så ett kort klipp kan vara värt dubbelt. Gästerna märker det och filmar mer.
Sällskap ska tjäna ihop
I ett sällskap är det ofta en person som filmar medan fyra tittar på. Om du låter ett sällskap slå ihop sina poäng räknas allas bilder mot en gemensam belöning. Då blir hela bordet engagerat i stället för bara en ivrig person.
Vad du inte ska belöna
Att belöna bilder är okej. Att belöna recensioner är det inte. Att erbjuda något i utbyte mot en recension på Google eller Tripadvisor bryter mot de plattformarnas regler och kan göra att recensionerna tas bort. Håll belöningen knuten till bilder och filmer och låt bra recensioner komma av sig själva.
Vi förklarar det ordentligt i så belönar du gästbilder utan att belöna recensioner.
Berätta för gästerna vad de får
En QR-kod ensam säger ingenting. En skylt med "Dela en bild, få en gratis shot" talar om exakt varför gästerna ska skanna. Sätt den första belöningen på skylten, inte den största. Den minsta och snabbaste belöningen är den som får folk att prova.
Redo att sätta upp dina belöningar?
Du kan skapa och ändra belöningar från din Everyguest-dashboard när som helst, så det är lätt att testa vad dina gäster reagerar på. Kom igång gratis eller se priser för verksamheter.
